ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی چای نوبردر تمامی روزهای هفته و به صورت شبانه روزی انجام می شود و پردازش سفارش های ثبت شده در روزهای کاری انجام می شود تمامی سفارش های ثبت شده در فروشگاه اینترنتی چای نوبر توسط ارسال شناسه سفارش از طریق پیام کوتاه و نمایش پیش فاکتور برای مشتری در نوبت پردازش قرار می گیرند. از اهداف مهم مجموعه کشت و صنعت چای نوبر، بسته بندی مناسب،ارسال و تحویل به موقع محصول خریداری شده به مشتریان گرامی می باشد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در سایت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
